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公众诉求自查报告(共4篇)

来源:孰敢不正网   时间: 2021-07-22

诉 求 报 告

尊敬的管理区党委及相关领导:

您们好!

本人郭系职工,家住水厂巷 8号。今代表水厂巷18号一行住户恳请相关领导在百忙之中抽时间商讨我等住户之诉求。

事情发生在2013年年底,由 王等建筑商打着建筑公司的资质旗号,以棚户区危改房为由,通过双方协商,并逐户签订协议后,将我等5户大小十多间住房已拆除。至今半年有余,其协议承诺条款,就目前的实际情况已无法兑现。然我等现租住他屋,居无定所,且无端增加生活负担,诸多不便。终非长久之计,本不愿区领导增加烦恼,实乃万般无奈!常言为官一日造福一方,我等职工虽办事糊涂,协议草率,然终为一方百姓愿本为善!眼见国家大好政策,及 近年来翻天覆地的崭新变化。加之我等住户边临省道,又在城镇建设整体框架之内。大的方向应不错!却不知事非人愿。由于建筑开发商一再拖延施工日期,已无落实协议条款之现实。以至于目前无期无果之局面,进退两难之境地!

特地诉求管理区相关领导,能否有什么解决之良策,指明解决问题的方向及方法,可否将我等之实际情况上转网络,以及逐级上访,或者其他更为理性而实际的解决方式、方法。

特此诉求,帮助解决为感!

诉求人:

年月日

南京市鼓楼区佳盛花园1栋全体业主就调整城市快速化内环北

线西延建设工程的诉求

尊敬的市政府领导:

我们是鼓楼区佳盛花园1栋业主。城市快速内环北线西延工程项目已于3月3日至12日批前公示,对于模仿西路的快速化改造决定,我们完全赞成衷心拥护。但是该方案不符合《南京市城市规划条例实施细则》,严重影响我们基本生活环境,危害身体健康甚至威胁到生命安全。为此我们向项目公示的联系方式以邮件、电话等方式反映了我们的意见和诉求。并依照组织程序,3月11日上午向社区组织、下午向南京市规划局反映情况并递交书面材料。3月13上午又受全体业主的委托,业主代表去南京市住建委反映情况,负责接待的工作人员介绍了审批工作流程,并建议我们再去规划局反映意见。在规划局,负责接待我们的王同志对我们提出的查看前期环评报告和规划设计是否合规合法等相关问题,预约3月17日由他们召集相关部门与我们见面解答。3月17日上午规划局宣传处肖处长率市城建集团公司周经理以及设计单位代表在模范西路社区会议室与我们业主代表座谈,会后现场查看了红线位置与楼之间的距离。但座谈会仍然只是收集意见,未能对具体问题有反馈并给出具体方案,对于目前方案是否合法合规,也没有给出任何正面回应。

我们老百姓非常担心在提出意见和诉求后,方案仍原封未动地通过规划局的许可,特此向市政府陈述我们意见:

第一:项目方案陈旧过时,没有前瞻性。南京市早在2009年2月提出六十米双向十车道的模范西路快速化方案,2009年6方案缩水为四十五米双向八车道、四条地下过街通道;六年过去了,南京城有了飞速的发展,汽车保有量成倍的提升,现在却提出更大缩水的四十米双向八车道、两个地下过街通道的方案。从六十米变成四十五米,再变成四十米,儿童脑电图异常要紧吗方案随着时间的推移和城市的发展一而再,再而三的缩水,未能与时俱进,更无法体现习近平总书记指出的基础设施建设应适当适度超前,满足未来的功能需求。如此短视的规划,会导致“建成即过时”的浪费现象,随着纬三路过江隧道的开通,车流量进一步加大,这条路又会拥堵不堪,成为井字形快速内环的“卡脖子”的路段。

第二:市政基础设施建设要关注民生福祉。目前规划方案严重损害了佳盛花园1栋居民的生活环境和质量。用地红线距离我们这栋楼阳台只有一米左右,不符合《南京市城市规划条例实施细则》中高度不超过24米的建筑物,退让距离不得小于6米的规定。使得我们这栋楼实实在在成为快速路的“握手”楼、“亲嘴”楼。噪音、灰尘、汽车尾气和PM2.5的将严重影响总栋楼居民的生活质量和健康,面对严重的环境影响,规划方却未能给出环评报告。如此近距离住在而住在设计时速60公里/小时快速路旁,我们得时刻担心人身安全,如果发生交通事故,很可能车子就飞进住户家里。

第三:目前方案中两条地下过街隧道间隔过近,且都位于模仿西路的东侧,功能重叠,而西侧的居民和非机动车过街将非常不方便,过马路必须得逆行几百米去东侧走地下隧道,不安全也不便捷。这栋楼也挡住了车辆右转进淮滨路的视线,在60公里/小时的快速路上,也是行车安全隐患。

习近平指出:环境就是民生。目前模范西路快速化改造工程将会彻底摧毁破坏我们总栋楼居民基本生活环境,危害我们的身心健康,甚至威胁到生命!这,谈何民生?我们全体居民迫切要求政府调整规划并对我们这栋楼进行整体拆迁,使得模范西路快速化改造方案合法合规,体现出习总书记提出的“四个全面”中的全面依法治国,也使得道路交通更加安全、便捷、高效、绿色、经济,让模范马路的快速改造工程成为真正的惠民工程。

切实解决群众诉求、维护群众利益。我局民情诉求总数110起,化解110起。现将民情诉求化解工作情况报告如下:

一、加强组织领导,提高思想认识

结合工作任务,我局成立工作小组,局长任组长,分管“三送”工作和相关科能科室的分管领导担任副组长,相关科室负责人为成员的工作小组。要求全局机关干部必须高度重视,将民情化解工作为当前首要工作,及时圆满地完成民情诉求化解工作。

二、细化任务分工,层层落实责任

根据相关科室职能划分责任,明确了责任领导、责任科室、责任人及责任了联系号码等。根据诉求内容,逐一对民情诉求进行分类甄别,与我局各站办职能对应,将民情诉求分派到各对口科室,落实了责任领导、责任人,并安排专人办理。

走村入户,化解诉求

根据责任分工,我局接照市委集中时间、集中力量的要求统一行动。组织群众工作经验丰富,业务素质全面的同志分组上门化解,要求每一条诉求落实到人,做到不漏诉求,不漏户。坚持与群众面对面的交流,对群众诉求,凡符合政策的一次性解决到位,不留尾巴;对不符合政策法规或短期内无法解决的,讲清道理,说明原因,做好解释工作;对咨询类的问题认真解答,癫痫病的发作症状都有哪些跨部门的先了解情况后再向诉求人解释;具体业务的详细说明办理业务的细节,让群众知道怎么办;对历史遗留问题温副书记特别确要求,上门做好政策解释工作,体现我们政府的诚意,做到有求必应,事事有回音,保证诉求户主签名和满意答复。

四、存在问题及下步打算

我们在民情诉求中有相关一部份是咨询类的诉求,主要是保障性住房申请类,要求办理房产证,而法定要件不具备两方面的内容占大多数。下一步我局将通过多种渠道,加强政策宣传,下基层、进村组、访农户,落实“三送”工作机制,及时了解到群众的诉求,及时解决群众的困难和需求,为民众办好事、办实事,建立起了党群、干群沟通的桥梁,让矛盾问题在最基础得到化解。

关于畅通诉求表达渠道的调研报告

(高陵信访局接访台 胡瑾)

近年来,高陵县不断强化“发展是第一要务,稳定是第一责任”的工作理念,紧紧围绕进京、赴省、到市“零上访”的工作目标,以开展领导干部接访约访下访活动为抓手,不断畅通信访渠道,狠抓信访案件办理,全力促进社会和谐稳定,取得了一定实效。但在具体的信访工作实际中,尤其是在诉求表达方面还存在一些问题。

一、存在的主要问题:

(一)避重就轻,信访问题得不到根本解决。

群众在反映诉求时,往往出现隐瞒部分事实的现象,造成信访工作人员的答复同群众的诉求无法准确对应。群众在反映问题、表达诉求时,常极力隐瞒个人过失而夸大他人的错误,对于信访问题的解决造成影响同,甚至在群众与信访工作人员之间产生新的个人矛盾,更不利于信访工作的开展。自此出现群众不相信政府,公务人员有苦难言的结果。

(二)转嫁矛盾,合理诉求得不到合法表达。

要求合理,表达更要合法;没有合法的形式,再合理的诉求也会变成公害。合法表达,是利益诉求不能超越法律的界线。在合法的界线里,任何形式的利益诉求都值得提倡,都会受到保障。

无论动机多么单纯,无论诉求多么合理,如果采取了错误的手段,结果自然也是错的。曾有外地农民工为讨薪围堵机关单位大门,影响了机关单位的日常工作以及公共秩序,更有个别不理

智的工人在撕拉过程中受伤,甚至打伤他人,造成了极坏的影响。站在工人的立场,他们的对立面只是资方,堵门只是为了增强社会关注,博取更多的支持。但是堵门堵路造成了更多人的不便,产生打架事件便把矛盾转嫁到个人身上,不但事情没有得到解决,反而造成两败俱伤的局面,合理在一瞬间就变成了无理。

(三)盲目走访,越级访、非访区闹访频发。

“利己”的诉求动机可以理解,但“损人”的表达方式不能纵容。我县正处于经济快速发展、经济结构转型时期,各种利益主体相互碰撞,出现一些矛盾和问题很正常。如果大家都采取极端的诉求手段,今天你来堵路,明天我要上街,那么矛盾不仅得不到解决,反而会越来越严重。

<贺州癫痫医院怎么样p>越级访、闹访的发生总源自个别激进者挑头、煽动,盲目认为“事情闹大了”才会很快解决。一个健康的社会,需要的是建设者,从来都不需要破坏者。和谐社会并不是没有矛盾冲突,而是指人们能够包容妥协,在“合而不同”的基础上实现“利利相生”。不合理的诉求表达将“不同”推向极致,扼杀“合作”的空间,“小矛盾”可能激化成“大矛盾”,不仅增加解决问题的社会成本,更严重的是破坏了契约精神这个社会稳定的基石。

(四)对破坏信访秩序的行为缺乏必要的规范。

在合法的界线里,任何形式的利益诉求都值得提倡,都会受到保障。正如足球场上有四条边线,球出界必须吹哨叫停,否则游戏无法继续。合法表达就是利益诉求不能超越法律的界线。公

开表达利益诉求是每一个公民的权利,但是要求合理,表达更要合法;没有合法的形式,再合理的诉求也变成公害。因此必须采取措施对信访行为加以规范,保证群众利益不受损,“为党分忧、为民解难”的工作承诺能够得到落实。

二、通过调查分析,存在这些问题的主要原因主要有以下几个方面:

(一)个别单位领导对信访工作重要性认识不足,缺少责任心,信访工作领导责任制得不到落实,不能俯下身子耐心听取民意,引导群众依法上访工作在该单位开展效果不好,以致影响全县的信访工作。

(二)个别基层干部工作方式简单、态度粗暴引发的上访,主要还是基层干部对本职工作业务不熟、政策不精,工作中我行我素,做事情作决策独断专行,甚至以言代法,以权代法,造成上级政策在执行过程中出现纰漏,对群众不负责任;在工作中没有正确说服教育并引导群众依法有序上访,在无形中煽动了非正常访的发生。

(三)群众素质偏低,法制观念淡薄,当遇到信访问题时不是通过正常途径来解决,而是采取非法聚焦、围堵政府等方式进行上访。

(四)信访工作制度关于规范信访秩序的措施不到位,对群众出现过激行为、无理缠访不能有效控制。

三、有关畅通诉求表达渠道、完善信访工作的几点建议。

(一)实行信访代理制度

在群众信访问题上变“群众上访”为信访“代理员代理上访”,解决群众不会妨、无序访和走弯路的问题。结合属地原则,一旦发现群众有上访苗头时,便主参与其中,在征得群众同意的前提下,帮助群众找相关部门协调解决问题。形成“群众张嘴、干部跑腿”的新型信访通道,减少信访矛盾积压,有效避免或减少群众重访、越级上访等行为。

(二)依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合。 “依法”是指要依照法律、法规、政策和有关规定协调解决信访问题,依法办事,依政策办事,既维护信访人的合法权益,又不迁就纵容过高、无量要求;“及时”、“就地”是指要提高信访工作的效率和水平,尽快小儿颠痫病的早期症状、就近解决信访人反映的问题,防止信访问题久拖不决,积累和激化矛盾。“疏导教育”是指在处理信访问题过程中,要注意分析和掌握信访群众的思想动向,有针对性地做好说服、解释和思想政治工作,解疑释惑,疏导情结同时要将法制宣传教育贯穿始终,通过提供政策咨询、告知法定程序、进行批评教育等,引导信访人知法、守法、依法、逐级、有序信访。

(三)标本兼治、预防和化解相结合。

乡镇、社区要及时处理群众反映的问题,深入分析信访问题的成因,变被动接受信访为主动研究信访,超前预防正本清源,标本兼治。要加强与政府及有关部门的联系,努力协调,密切配

合,妥善解决信访问题,从源头上预防、减少矛盾和纠纷的产生。协调当地政府及有关部门在出台政策时,要从实际出发,充分考虑弱势群体的利益,各项政策措施要综合配套,同步推进,防止因工作不当损害群众的根本利益,引发各种信访问题。要积极协调当地政府及有关部门将信息作为评估、调整政策的重要依据,通过信访渠道及时反馈群众意见,纠正偏差,完善政策,避免矛盾积累、扩大和激化。处理信息问题要关口前移,各级信访部门要积极主动采取措施及时化解矛盾和纠纷。要加强预防预测,进一步健全矛盾纠纷排查高处等工作机制,切实把工作做在事发之前、把问题解决在事发之初、把矛盾化解在萌芽状态。

(四)公开、便民。

“公开”,是指信访部门在处理信访问题过程中,除涉及国家秘密和法律法规另有规定处,要向信访人公开信访工作相关信息、信访事项的处理过程及结果等,保障信访人和知情权,增加工作透明度,自觉接受监督;“便民”,是指各级信访部门要以方便群众为宗旨,为群众反映情况,提出建议、意见或者投诉请求提供便利条件,并采用便于群众反映问题和查询的方式或程序,受理、办理信访事项。

(五)“双向规范”

信访活动是互动、双向的过程,既包含信访人采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式提出信访事项的活动,又包含各级信访部门依法处理信访人信访事项的活动。“双向规范”强

调依法规范信访活动的双方,既要依法规范信访人的信访行为,又要依法规范信访机构及其工作人员的信访工作行为。信访人有依法信访的权利,但必须在法律规定的范围内行使权利,不能损害国家、社会、集体和他人的合法权益,不得采用法律禁止的方式和行为,要自觉履行义务,维护信访秩序。各级信访部门在职权范围内依法处理信访人的信访问题,要权责统一,对其行为负责。违反法律、法规规定造成严重后果的,要承担相应的法律责任,并对相关人员进行责任追究。

信访工作是党和政府工作中不可缺少的一项重要工作,是密切联系群众的桥梁和纽带、接受监督的重要渠道。因此,我们必须认真负责的做好信访工作,努力畅通信访渠道,多措并举,不断强化信访维稳工作,为县域经济社会的又好又快发展营造良好的社会环境。

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